Efter den här sidan kan du logga in på dator eller mobil, se var felet sitter och nå supporten.
Snabbt inne i spelet
Den här genomgången visar hur första inloggningen går till på dator och mobil med dina registreringsuppgifter.
Öppna webbläsaren på datorn eller mobilen och skriv in Seven Casinos adress själv. Startsidan visar en knapp för inloggning som tar dig till formuläret. Har du appen för iOS eller Android öppnar du den i stället för webbläsaren. Vanligaste misstaget är att följa en gammal länk i ett mejl.
Leta upp inloggningsvalet på startsidan och tryck på det. Formuläret öppnas med fält för e-postadress och lösenord, de uppgifter du angav vid registreringen. Det vanligaste misstaget är att välja registrering igen, eftersom en dubblett stängs direkt. Om du nyss registrerade dig ska du alltså hitta det konto du skapade och inte göra ett nytt.
Skriv in e-postadressen du angav när du registrerade dig, precis så som den stavades då. Lösenordet är det du valde vid registreringen. Ett vanligt misstag är att låta webbläsaren fylla i en gammal adress. Glömt lösenordet? Då skickas en återställningslänk till just den adress du registrerade med.
Mobilt stöd
Efter läsningen har du loggat in från mobilens webbläsare och vet vad du gör om sidan inte öppnas.
Öppna webbläsaren i telefonen och tryck på knappen Logga in. Uppgifterna är desamma som vid registreringen, alltså e-postadress och lösenord, och mobilen kräver ingen egen registrering. När du är inne ser du saldo, historik, dina gränser, bonusar och uttag. Stå inte kvar på en delad enhet utan att logga ut, även om du bara tittade på saldot. Logga ut innan du lämnar telefonen.
Byt från mobildata till wifi, eller tvärtom, om sidan fastnar när du ska logga in. Stäng sedan webbläsarfliken helt och öppna sidan på nytt från början. Hänger det sig fortfarande, ta en skärmdump av felmeddelandet innan du kontaktar supporten. Supporten nås dagligen kl. 10:00–23:00 via livechatt, e-post eller telefon på +46 67 205 8661. Be om hjälp när något är oklart, så slipper du gissa.
Enklare att börja
Registrera dig först, och välj sedan välkomsterbjudandet i kassan när du gör din första insättning.
För nya spelare
194% ända upp till 530 kr + 297 gratis snurr
Första insättningen på minst 6 kr ger 194 procent upp till 530 kr och 297 gratissnurr. Omsättningskrav 28x och giltighet i 44 dagar gäller.
Hämta erbjudande18+ · Spel kan vara beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och med egna gränser.
Läs igenom innan första inloggningen på en ny enhet, eller när du delar dator med någon annan.
Välj den enhet du har till hands: dator, mobilens webbläsare eller någon av apparna för iOS och Android. Skärmen anpassas efter enheten, så knappar och menyer kan ligga på andra ställen än du är van vid. Det som aldrig ändras är själva inloggningen. Du använder alltid e-postadressen och lösenordet som du valde vid registreringen, oavsett om du sitter vid skrivbordet eller använder telefonen. Apparna och mobilwebbläsaren ansluter till samma konto, så du behöver inte skapa ett nytt konto för att byta enhet. Om en enhet inte godkänner uppgifterna, kontrollera först att e-postadressen är rätt stavad och att du inte har en gammal flik öppen med en äldre inloggning. Ofta är det ett enkelt stavfel i e-postadressen som stoppar inloggningen, inte ett problem med kontot.
Logga ut när du är klar, särskilt på en dator som andra använder. Att bara stänga fliken räcker inte alltid för att avsluta sessionen, så kontrollera att du faktiskt är utloggad. Använd ett privat fönster när du loggar in på en delad dator, och spara aldrig inloggningsuppgifterna i webbläsaren på en enhet som andra har tillgång till. Kom ihåg att Seven Casino aldrig ber dig om ditt lösenord, varken i chatten, i e-post eller i telefon. Om någon frågar efter det är det ett bedrägeriförsök, och du ska avbryta kontakten direkt. Byt lösenord så snart du misstänker att någon annan känner till det. Återställningen går via länken som skickas till den e-postadress du registrerade kontot med.
Kontrollera först att du har tillgång till e-postadressen du registrerade kontot med. Den används för återställning, och utan den står du utan väg tillbaka om lösenordet glöms. Ha lösenordet du valde vid registreringen till hands, och gissa inte dig fram till det om du är osäker. Skaffa också fram de handlingar som kan behövas för verifieringen, alltså giltig legitimation, adressbevis eller en betalkortsbekräftelse. Vid registreringen identifieras du med BankID eller med dokument, så se till att du vet vilket sätt du använde. Innan du loggar in bör du titta på licensen. Spelinspektionen har utfärdat licens med nummer 124Li7769 till Seven Casino AB, organisationsnummer 954336-3789 (Sverige), med adress Storgatan, Stockholm. Om uppgifterna inte stämmer med det du ser på sidan ska du avstå från att logga in och kontakta supporten först.
Begär en återställningslänk först när du inte kommer in. Länken skickas till den e-postadress du registrerade kontot med, så använd inte en annan adress i hopp om att den ska fungera. Kontrollera skräppostmappen innan du gör något annat, eftersom länken ibland hamnar där. När du har fått länken följer du stegen i den för att byta lösenord och loggar sedan in igen. Om kontot dessutom behöver en ny identitetskontroll tar den 59 timmar från att underlagen kommit in. Ha legitimation, adressbevis eller betalkortsbekräftelse redo så att inget av underlagen blir liggande. Dröjer det längre än så, eller om länken aldrig dyker upp, skriv till [email protected] eller ring +46 67 205 8661. Supporten svarar dagligen kl. 10:00–23:00, och utanför de tiderna får du vänta på svar.
Öppna kontot och titta på saldot, historiken och inställningarna innan du spelar något. Här samlas allt som rör din ekonomi: insättningar, uttag, bonusar och de gränser du själv har satt. Historiken visar vilka spel och transaktioner som ligger bakom saldot, vilket gör det enklare att se var pengarna har tagit vägen. Bonusar syns i kontot, men erbjudandet väljer du i kassan när du gör din insättning. Uttag till kort tar 34 timmar, så planera utbetalningen i god tid. Gå också in på gränserna direkt, innan du börjar spela, så att de gäller från början.
Seven Casino skydd
Oron att någon annan kommer åt kontot på en delad dator eller ett offentligt nät tas bort här.
Kontrollera licensnumret 124Li7769 hos Spelinspektionen innan du lämnar några uppgifter. Bolaget bakom sidan är Seven Casino AB med företagsnummer 954336-3789 och adressen Storgatan, Stockholm. Anslutningen är krypterad med 128-bit SSL. Operatören frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i chatten, i e-post eller i telefon. Om någon ändå ber om lösenordet, avbryt och skriv till supporten på [email protected]. Har du frågor om licensen kan du fråga supporten, som svarar på svenska.
Logga ut varje gång du lämnar en delad dator eller surfplatta, även när du bara ska hämta något. Låt webbläsaren inte spara lösenordet på en enhet som andra använder. Vänta med inloggningen tills du är på ett nät du litar på. Byt lösenord direkt om du misstänker att någon sett det och gör det via kontot. Kontrollera att adressen i webbläsaren stämmer med den du använder varje gång.
Fyra vanliga orsaker
Efter läsningen har du kontrollerat orsaken, gjort rätt åtgärd och vet när supporten ska kontaktas.
Börja med att jämföra var du befinner dig nu med var du brukar spela. Seven Casino AB är ett svenskt bolag med licens från Spelinspektionen, nummer 124Li7769. Stämmer lösenordet och inloggningen ändå avvisas utomlands är platsen den troliga orsaken.
Jämför datumet för ditt senaste besök med dagens datum, så vet du hur länge kontot har legat still. En gammal sida eller ett bokmärke kan leda till en annan version än dagens, så öppna i stället Seven Casinos startsida. Då ser du om felet ligger i sidan eller i kontot.
Kontrollera först om en spelpaus är registrerad på Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen. En spelpaus på minst 10 dagar kan inte avbrytas i förtid, så ett inloggningsproblem kan ha en enkel förklaring i en paus du redan har satt. Stödlinjen når du på 020-81 91 00 om du vill prata med någon.
Räkna ut när du senast ändrade lösenordet, eftersom ett sparat värde i webbläsaren kan vara inaktuellt. Har lösenordet ändrats sedan dess begär du en återställningslänk som skickas till den e-postadress du registrerade kontot med. Bekräfta att länken kommer till rätt brevlåda innan du öppnar den.
Klarhet om kontot
Användbart när du loggar in på en delad enhet, väntar på verifiering eller undrar vem som driver sajten.
Logga ut innan du lämnar datorn, även när du bara var där en kort stund. Om nästa person öppnar samma webbläsare kan den personen se ditt konto så länge du inte har avslutat sessionen. Det gäller särskilt datorer på jobb, bibliotek och hos vänner. Har du redan lämnat datorn kan du ändå kontakta supporten via livechatt, e-post eller telefon. Supporten svarar dagligen kl. 10:00–23:00 och kan hjälpa dig se över kontot.
Identiteten kontrolleras vid registreringen, med BankID eller med dokument, och det sker innan du kan spela ditt första spel. Väljer du BankID behöver du inte skicka dokumenten. Annars kan du skicka giltig legitimation, adressbevis eller en betalkortsbekräftelse. Granskningen tar 59 timmar. Syftet är att bekräfta vem som står bakom kontot och att du uppfyller åldersgränsen 18+.
Seven Casino AB driver sajten under licens från Spelinspektionen, med licensnummer 124Li7769. Bolaget är registrerat i Sverige under organisationsnummer 954336-3789 och har sin adress på Storgatan, Stockholm. Verksamheten har funnits sedan 2015. Jämför licensnumret och bolagsuppgifterna med det du ser på andra sidor. Om uppgifterna inte stämmer överens ska du inte registrera dig där.
Sidan använder 128-bit SSL, vilket krypterar uppgifterna som skickas mellan din enhet och servern. Kryptering skyddar trafiken mellan dig och sidan, men den skyddar inte en enhet som redan är infekterad. Håll därför webbläsaren uppdaterad. Seven Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i chatten, i e-post eller i telefon. Får du ett meddelande som ber om lösenordet är det ett skäl att kontakta supporten.
Sök efter Seven Casino i din e-postkorg och kontrollera även skräppostmappen. Har du flera adresser gör du samma sökning i var och en. Hittar du inget, kontakta supporten via livechatt, e-post eller telefon och berätta när du registrerade kontot. Gissa inte fram en adress, eftersom ett försök på fel adress inte hjälper dig vidare.
Byt lösenordet från kontot när du är inloggad. Välj ett lösenord du inte använder på andra sajter, eftersom återanvända lösenord är lättare för andra att gissa. Har du glömt lösenordet använder du i stället återställningslänken, som skickas till den e-postadress du registrerade kontot med. Misstänker du att någon annan känner till lösenordet, byt det direkt och kontakta sedan supporten.
Ansök om självavstängning på Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen. Du identifierar dig med e-legitimation, till exempel BankID, Mobilt BankID eller Freja eID+, och väljer en period: 10 dagar, 1 månad, 3 månader, 6 månader eller tills vidare (minst 12 månader). Perioden kan inte avbrytas i förtid, även om du ångrar dig. Stängningen hindrar inloggning under hela perioden. Beslutet är ditt, men spärren är också en del av licensvillkoren. Välj insättningsgränser eller tidsgräns per session om du vill ha ett lättare steg först. Ring Stödlinjen på 020-81 91 00 om du vill prata med någon. Stödlinjen är öppen vardagar utom helgdagar: måndag 9–19, tisdag och onsdag 9–17, torsdag 11–19 och fredag 9–15. Spelberoendes Riksförbund har självhjälpsmöten, även online.
Vi använder kakor för att sidan ska fungera. Med ditt samtycke använder vi dem också för att förbättra upplevelsen.